Todas as remessas são processadas e emitidas no próximo dia útil após a confirmação do pedido. Os envios serão entregues no prazo de 48 a 72 horas úteis para a Península, através do serviço de Correos Express.

Para envios para as ilhas, o tempo de entrega depende das condições específicas do serviço e da região, e pode variar entre 7 e 10 dias úteis. Esses prazos estão sujeitos a condições legítimas à KEMEI e poderão sofrer alterações.

Os envios para Portugal Continental são gratuitos.

Política de Reembolso e Devolução

Você terá 15 dias corridos a partir da data de entrega do produto para proceder com a devolução e solicitar o reembolso. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na sua embalagem original, e em perfeito estado.

Os custos de envio para devolução serão suportados pelo comprador caso a devolução se deva a motivos alheios a WWW.KEMEI.PT. No entanto, poderá solicitar as etiquetas de envio e o custo do frete será descontado do valor a ser reembolsado.

Em casos de avaria ou defeito do produto, a WWW.KEMEI.PT assumirá integralmente os custos de envio e procederá ao reembolso ou substituição do produto. Poderão ser solicitadas provas (vídeos, fotos) do item em caso de chegada em mau estado para avançar com o processo de devolução ou troca.

Todos os reembolsos serão processados após a recepção e verificação do estado do produto.